Aviso de privacidad

Última actualización: 10 Noviembre, 2025

STA POLÍTICA DE PRIVACIDAD (“POLÍTICA”) DESCRIBE CÓMO ELITE HOME HEALTH GROUP, LLC (“ELITE HOME HEALTH”, “NOSOTROS” O “NUESTRO”) RECOPILA, UTILIZA, DIVULGA Y PROTEGE LA INFORMACIÓN PERSONAL QUE USTED PUEDE PROPORCIONAR AL INTERACTUAR CON NUESTRO SITIO WEB, ELITEHOMEHEALTH.ORG (EL “SITIO”). TAMBIÉN EXPLICA SUS OPCIONES Y DERECHOS CON RESPECTO A LA INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS.

ESTA POLÍTICA APLICA ÚNICAMENTE A LA INFORMACIÓN RECOPILADA A TRAVÉS DEL SITIO. NO APLICA A LA INFORMACIÓN DE SALUD PROTEGIDA (“PHI”), EXPEDIENTES CLÍNICOS NI DATOS RECOPILADOS EN EL CURSO DE LA ATENCIÓN AL PACIENTE, LOS CUALES SE RIGEN POR OTRAS PRÁCTICAS DE PRIVACIDAD O REQUISITOS LEGALES APLICABLES.

PARA EFECTOS DE ESTA POLÍTICA, “INFORMACIÓN PERSONAL” SIGNIFICA CUALQUIER INFORMACIÓN QUE IDENTIFIQUE DIRECTA O INDIRECTAMENTE A UNA PERSONA, COMO UN NOMBRE, DATOS DE CONTACTO O INFORMACIÓN ENVIADA A TRAVÉS DE NUESTROS FORMULARIOS EN LÍNEA.

PODEMOS ACTUALIZAR ESTA POLÍTICA PERIÓDICAMENTE PARA REFLEJAR CAMBIOS EN NUESTRAS PRÁCTICAS, EN LAS LEYES APLICABLES O EN LA FUNCIONALIDAD DEL SITIO. SI SE REALIZAN CAMBIOS MATERIALES, ACTUALIZAREMOS LA FECHA DE “ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN” INDICADA ARRIBA Y PODREMOS PROPORCIONAR AVISOS ADICIONALES, SEGÚN SE REQUIERA. SU USO CONTINUADO DEL SITIO DESPUÉS DE TALES ACTUALIZACIONES CONSTITUYE SU ACEPTACIÓN DE LA POLÍTICA REVISADA.

SI USTED NO ESTÁ DE ACUERDO CON ESTA POLÍTICA O CON CUALQUIER VERSIÓN ACTUALIZADA, SU ÚNICO RECURSO ES SUSPENDER EL USO DEL SITIO.

1. INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

Recopilamos cierta información que puede identificarlo directa o indirectamente (“Información personal”) cuando usted interactúa con nuestro Sitio. Esto incluye la información que usted proporciona de manera voluntaria —como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal o de facturación u otros datos de contacto—, normalmente cuando completa formularios o realiza consultas.

También recopilamos datos técnicos de forma automática desde su dispositivo o navegador, como dirección IP, tipo de dispositivo, configuración del navegador, proveedor de servicios de Internet, horarios de acceso y registros de uso, para ayudar a operar y proteger el Sitio. Es posible inferir información general de ubicación a partir de su dirección IP; sin embargo, no accedemos a datos de ubicación precisos por GPS sin su consentimiento.

Si usted inicia un pago, los datos de la transacción son procesados por proveedores externos compatibles con PCI; no almacenamos números completos de tarjetas. También podemos recibir información sobre usted a partir de servicios integrados o de terceros, incluyendo herramientas de analítica y fuentes de información disponibles públicamente. Si usted proporciona un número de teléfono, consiente en que podamos contactarle a ese número, lo que puede incluir llamadas o mensajes automatizados en la medida permitida por la ley.

2. CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL

Utilizamos la Información personal que recopilamos a través del Sitio para operar y mejorar el Sitio, responder a las consultas que usted envía y apoyar la coordinación básica de servicios. Esto incluye facilitar sus solicitudes, mantener la seguridad y el rendimiento de nuestros sistemas, detectar o prevenir usos indebidos y cumplir con las obligaciones legales aplicables.

También podemos analizar datos de uso agregados para mejorar la experiencia del usuario. El Sitio no se utiliza para enviar contenido de marketing ni para procesar información de salud protegida (PHI); cualquier información de este tipo debe enviarse únicamente a través de canales seguros y designados para ello.

3. CÓMO SE COMPARTE LA INFORMACIÓN PERSONAL

Podemos compartir Información personal con proveedores de servicios externos que apoyan nuestras operaciones, tales como hospedaje, analítica, procesamiento de pagos y seguridad del sitio web. También podemos compartir su información cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, proteger la integridad de nuestros servicios, responder a solicitudes válidas de autoridades o en conexión con una transacción comercial que involucre nuestros activos.

En casos limitados, podemos compartir información desidentificada o agregada que no lo identifique razonablemente. No vendemos Información personal ni la divulgamos para publicidad conductual entre contextos (“cross-context behavioral advertising”). Cualquier intercambio de datos se realiza conforme a las leyes aplicables y por motivos comerciales o legales legítimos.

4. SUS DERECHOS LEGALES Y CÓMO EJERCERLOS

Dependiendo de su lugar de residencia y de las leyes aplicables, usted puede tener ciertos derechos con respecto a su Información personal. Estos pueden incluir el derecho a acceder o solicitar una copia de la Información personal que mantenemos sobre usted; solicitar que corrijamos información inexacta o que eliminemos datos cuando la ley lo permita; restringir u oponerse a ciertos tipos de tratamiento; y retirar su consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento. También puede tener derecho a no recibir un trato discriminatorio por ejercer estos derechos. No vendemos ni compartimos su Información personal según la definición de las leyes de privacidad estatales de Estados Unidos, incluyendo para publicidad conductual entre contextos, salvo que usted haya dado su consentimiento afirmativo a través de nuestro banner de cookies. Si usted es residente de California, puede ejercer sus derechos de privacidad independientemente de si es un usuario registrado, y es posible que le solicitemos información adicional para verificar su identidad. Para presentar una solicitud relativa a sus derechos de privacidad, comuníquese con nosotros utilizando la información indicada en la sección “Contact Us” de esta Política.

5. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Conservamos la Información personal durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los cuales se recopiló, incluyendo operar el Sitio, responder consultas, cumplir obligaciones legales, hacer valer nuestros acuerdos, prevenir fraudes y mantener registros comerciales. Cuando corresponda, también podemos conservar Información personal por un periodo razonable después de su última interacción con nosotros, o según lo autorice esta Política de privacidad o lo exija la ley.

6. USO DE COOKIES

Nosotros y ciertos socios externos utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar su experiencia, analizar el uso y ofrecer publicidad relevante. Estas tecnologías pueden recopilar información sobre su dispositivo, comportamiento de navegación e interacciones tanto con nuestro Sitio como con servicios de terceros.

Proveedores externos, incluyendo Google, pueden mostrar anuncios en otros sitios web basados en visitas previas al Sitio. Estos proveedores utilizan cookies para mostrar anuncios que puedan ser relevantes para sus intereses. Usted puede gestionar sus preferencias de publicidad de Google visitando la página de configuración de anuncios de Google (Google Ads Settings).

También colaboramos con redes publicitarias y plataformas de redes sociales de terceros (por ejemplo, Google, Facebook, Instagram) que pueden utilizar cookies, “web beacons”, identificadores de dispositivo y otras herramientas de seguimiento para recopilar datos como su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas e interacciones con anuncios. Estos datos pueden utilizarse para segmentación entre sitios o dispositivos, atribución, analítica e informes.

Algunos de estos terceros pueden reconocerle a través de dispositivos y plataformas a lo largo del tiempo para ofrecer contenido y anuncios personalizados. La información recopilada mediante estas tecnologías puede transferirse fuera de su país de residencia, sujeta a las protecciones legales aplicables.

Tenga en cuenta que, aunque algunos navegadores ofrecen un ajuste de “Do Not Track”, actualmente no respondemos a dichas señales. No obstante, usted puede optar por no recibir publicidad basada en intereses a través de las herramientas ofrecidas por la Digital Advertising Alliance (optout.aboutads.info) u otros marcos similares de la industria.

7. SEGURIDAD

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables diseñadas para proteger la Información personal frente a accesos, usos o divulgaciones no autorizados, tomando en cuenta la sensibilidad de la información y la naturaleza de nuestros sistemas. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet ni de almacenamiento electrónico es completamente seguro. En consecuencia, no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida a través del Sitio, y usted proporciona dicha información bajo su propio riesgo.

8. USUARIOS MAYORES DE EDAD

El Sitio está destinado a personas mayores de 18 años. Al acceder o utilizar el Sitio, usted declara que tiene la edad legal suficiente para celebrar un contrato vinculante. No recopilamos deliberadamente ni permitimos el envío de Información personal de menores de 13 años. Si llegamos a saber que hemos recibido inadvertidamente Información personal de un menor de 13 años a través del Sitio, eliminaremos dichos datos. Si usted cree que un menor nos ha proporcionado Información personal, por favor contáctenos en [email protected].

9. CONTACTO

Si tiene preguntas sobre esta Política de privacidad o sobre nuestras prácticas de tratamiento de datos, puede comunicarse con nosotros en [email protected]. Responderemos en un plazo razonable o según lo exijan las leyes aplicables.

10. MODIFICACIONES

Podemos actualizar o modificar esta Política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnologías, requisitos legales u otros factores. Cuando lo hagamos, revisaremos la “Fecha de vigencia” indicada al inicio de esta Política y podremos proporcionar avisos adicionales según lo requiera la ley aplicable. Le recomendamos revisar periódicamente esta Política de privacidad para mantenerse informado sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información.